Política de privacidad

Esta Declaración de Privacidad se aplica a los sitios web y Soluciones de QSFPTEK que enlazan o hacen referencia a esta Declaración de Privacidad, y describe cómo gestionamos la información personal y las opciones disponibles para usted con respecto a la recopilación, el uso, el acceso y la forma de actualizar y corregir su información personal. Se puede proporcionar información adicional sobre nuestras prácticas relativas a la información personal en descripciones de ofertas, hojas de datos de privacidad u otros avisos proporcionados antes o en el momento de la recopilación de datos. Algunos sitios web y Soluciones de QSFPTEK pueden tener su propia documentación de privacidad que describe cómo gestionamos la información personal específicamente para esos sitios web o Soluciones. En la medida en que un aviso específico para un sitio web o Solución entre en conflicto con esta Declaración de Privacidad, prevalecerá dicho aviso específico.

Recopilación de información personal

Qué es la información personal

"Información personal" es cualquier información que pueda utilizarse para identificar a una persona y puede incluir nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de inicio de sesión (número de cuenta, contraseña), información de cuentas de redes sociales o número de tarjeta de pago.También puede incluir identificadores de dispositivo, datos y telemetría (como dirección IP o MAC) cuando dichos datos están vinculados o asociados al dispositivo de una persona específica.
Si vinculamos otros datos con su información personal, trataremos esos datos vinculados como información personal.

Información de contacto personal

Esto incluye cualquier información que nos permita ponernos en contacto contigo personalmente, como tu nombre, dirección de entrega, número de teléfono o dirección de correo electrónico. En algunos casos, esto podría incluir información personal que nos proporciones sobre otra persona (por ejemplo, si proporcionas el nombre y la dirección de correo electrónico de un amigo para una acción de compartir carrito/producto/artículos guardados).

Normalmente recopilamos información de contacto personal en relación con diversas actividades, como el registro en el sitio web, las suscripciones por correo electrónico, las funciones de comunidad del sitio web, las compras en línea, las consultas al servicio de atención al cliente y los comentarios de los consumidores. Si crea una cuenta con nosotros, su información de contacto personal puede almacenarse en el perfil de su cuenta.

Información de inicio de sesión de la cuenta

Esto se refiere a cualquier información que sea necesaria para que usted establezca una cuenta única con nosotros o para que le demos acceso a su perfil de cuenta específico. Los ejemplos pueden incluir su dirección de correo electrónico, nombre de usuario y contraseña.

Solo recopilamos información única de inicio de sesión para aquellas actividades que requieren una cuenta, como el registro general en el sitio web, las suscripciones por correo electrónico y las funciones de la comunidad del sitio web. Su información de inicio de sesión, especialmente su contraseña, debe mantenerse confidencial y nunca compartirse con ninguna otra persona. Para cambiar su dirección de correo electrónico de inicio de sesión o contraseña, inicie sesión en la sección de configuración de la cuenta correspondiente de nuestro sitio web.

Información demográfica

Esto incluye cualquier información que describa sus características demográficas o psicográficas. Los ejemplos pueden incluir su ubicación geográfica (p. ej., código postal, país/región, ubicación móvil), productos vistos con frecuencia e idioma preferido.

Normalmente recopilamos información demográfica en relación con diversas actividades, incluido el registro general en el sitio web, las consultas al servicio de atención al cliente y la información de navegación del sitio. Si crea una cuenta con nosotros, es posible que se le permita modificar cierta información demográfica almacenada en su cuenta o en su navegador. Para la información demográfica almacenada en su perfil en una red social de terceros (p. ej., Facebook, Twitter, Linkedin, Google+ etc.), consulte el párrafo separado sobre “Información de redes sociales”.

Información técnica informática

Esto incluye cualquier información sobre el sistema informático u otro dispositivo tecnológico que pueda estar utilizando para acceder a uno de nuestros sitios web, aplicaciones o servicios en línea. Normalmente recopilamos esta información mediante tecnologías automatizadas, como cookies y etiquetas. Algunos ejemplos de información técnica informática pueden incluir la dirección IP de su ordenador, el tipo de sistema operativo, el proveedor de servicios de Internet (ISP) y el tipo de navegador web. Vea más en Cookies y contenidos de terceros.

Información de uso del sitio web

Esto incluye información sobre cómo utiliza y navega por nuestros sitios web, aplicaciones y servicios en línea, incluidos los enlaces en los que hace clic, las páginas o el contenido que ve y durante cuánto tiempo, y otra información y estadísticas similares sobre sus interacciones con nuestro sitio web o aplicación (p. ej., fecha y hora de la visita, de qué sitio provino, productos vistos con frecuencia y actividades del sitio, etc.).

Esta información se captura mediante tecnologías de seguimiento automatizadas, como cookies o Yandex Metrica, y también puede recopilarse mediante el uso de servicios de seguimiento de terceros (como Google Analytic) que recopilan datos de forma agregada (como el número de visitas a una página determinada o la cantidad de tiempo dedicado a un sitio web). También podemos utilizar estos programas, como Yandex Metrica, para capturar información sobre cómo responden los usuarios a determinados correos electrónicos (p. ej., la hora en que se abre el correo electrónico, a dónde accede el usuario desde los enlaces del correo electrónico, etc.). Consulte más información en Cookies y contenido de terceros.

Comentarios de los consumidores

Esto incluye información que usted comparte voluntariamente con nosotros sobre su experiencia al usar nuestros productos y servicios, incluidos nuestros sitios web y aplicaciones. Los ejemplos pueden incluir reseñas y sugerencias no solicitadas, u otras preguntas y comentarios relacionados con nuestros productos. Normalmente recopilamos esta información en forma de reseñas de productos, preguntas y respuestas, solicitudes de stock, obtención de cotizaciones, creación de casos, envío de soluciones técnicas, reseñas de clientes de Google y servicio de atención al cliente por correo electrónico o línea directa.

Información de redes sociales

Esto se refiere a cualquier información que forme parte de su perfil en una red social de terceros (como, entre otras, Facebook/Twitter) y que usted permita que la red social de terceros comparta con nosotros. Los ejemplos incluyen la información básica de su cuenta (p. ej., nombre, dirección de correo electrónico, género, cumpleaños, ciudad actual, foto de perfil, ID de usuario, lista de amigos, etc.) y cualquier otra información o actividad adicional que usted permita que la red social de terceros comparta con desarrolladores de aplicaciones de terceros. Por ejemplo, podemos recibir la información de su perfil de red social (o partes de ella) cada vez que descargue o interactúe con una aplicación de QSFPTEK en una red social como Facebook o Twitter, o cada vez que utilice una función de red social integrada en QSFPTEK (como publicar un producto de QSFPTEK en Facebook, compartir noticias del Blog de QSFPTEK en Facebook, etc.).

Para obtener más información sobre cómo podemos obtener su información de una red social de terceros (o cómo pueden obtenerla otros desarrolladores de aplicaciones de terceros), visite el sitio web de la red social correspondiente. Además, usted reconoce el uso de su información personal para cotejar información con una red social con fines publicitarios.

Información de pago

Esto incluye cualquier información que utilice para realizar una compra, como los datos de su tarjeta de crédito/débito (nombre del titular de la tarjeta, número de tarjeta, fecha de vencimiento, etc.), otra información de pago si elige pagar con tarjeta de crédito/débito/PayPal/transferencia bancaria. Esto también incluye el nombre y la dirección de facturación asociados con su forma de pago.

Información personal de menores

La información personal no será recopilada por ninguna persona que QSFPTEK sepa que es menor de dieciocho (18) años sin el consentimiento de un padre, madre o tutor legal. Las personas menores de dieciocho (18) años solo pueden proporcionar información personal con la participación y el consentimiento de un padre, madre o tutor legal.

Información móvil

Si accede a nuestro sitio web o aplicación a través de un dispositivo móvil, como un teléfono inteligente, la información recopilada también puede incluir el ID único de dispositivo de su teléfono, la marca, el tipo, la compañía operadora y el sistema operativo.

Finalidad de la recopilación de información personal

Nuestro sitio web está diseñado principalmente para ofrecer productos y servicios de calidad. La recopilación de información personal de los usuarios no es nuestro objetivo principal. Aunque podemos recopilar algunos datos personales cuando los usuarios interactúan con nosotros, esto se hace con la intención de mejorar la experiencia del usuario y no con el propósito principal de recopilar información personal.

Uso de la información personal

Utilizamos información personal para comprender mejor los intereses y necesidades de nuestros clientes, completar transacciones de compra y cumplir pedidos, y mejorar constantemente la calidad de los productos.Podemos utilizar su información personal de las siguientes maneras:

Mantenimiento de cuentas

Podemos usar su información personal para mantener sus cuentas con nosotros, incluida la administración de cualquier programa de satisfacción del consumidor u optimización de productos asociado con su cuenta. Esto normalmente implica el uso de información personal que se recopiló originalmente para configurar su cuenta (p. ej., información de contacto personal, información de pago, dirección de entrega, información de inicio de sesión de la cuenta, información demográfica, etc.) o historial de compras.

Atención al cliente

Podemos recopilar y utilizar su información personal para proporcionarle servicio de atención al cliente, incluidas las respuestas a sus consultas, solicitudes de stock, hojas de cotización, solicitudes de soluciones técnicas, etc. Si utilizó nuestro servicio sin conexión (por ejemplo, al realizar un pedido o solicitar una cotización contactando con un gestor de cuentas en lugar de hacerlo directamente en línea), podemos mostrar los datos del servicio (el contenido del pedido o la cotización sin conexión) en su centro de cuenta para proporcionarle una mejor gestión de la cuenta. Esto normalmente requiere la recopilación y el uso de cierta información de contacto personal (como su nombre, teléfono o dirección de correo electrónico) e información sobre el motivo de su consulta (por ejemplo, estado del pedido, problema técnico, pregunta/queja sobre un producto, etc.). El servicio de atención al cliente puede proporcionarse a través de diversas formas de comunicación, incluida la correspondencia por correo electrónico, la asistencia del centro de llamadas y el chat en vivo en línea.

Mejora y personalización de productos

Podemos recopilar y utilizar su información para poder mejorar constantemente nuestros productos, adaptarlos a sus necesidades y generar nuevas ideas de productos. Esto implica principalmente la recopilación y el uso de información demográfica y comentarios de los consumidores.

Mejora de productos y servicios

Podemos recopilar y utilizar su información personal para animarle a interactuar de forma más activa con nuestros productos y servicios (incluidos nuestros sitios web y aplicaciones), aumentando así la interacción general con la marca y mejorando nuestros productos/servicios. Esto implica principalmente la recopilación, el uso y la publicación de contenido generado por los consumidores (como reseñas de productos/pedidos).

Y le enviaremos un correo electrónico para invitarle a escribir una reseña sobre nuestros productos y servicios en esta transacción. Si decide participar en el programa de reseñas de clientes de Google, también recibirá un correo electrónico de Google al respecto.

Redes sociales de terceros

Podemos recopilar y utilizar su información personal cuando interactúa con funciones de redes sociales de terceros, como “Publicar en Facebook” o “Tuitear en Twitter”. Estas funciones pueden estar integradas en nuestros sitios o aplicaciones con el fin de permitirle compartir productos/noticias de QSFPTEK con sus amigos, u otros fines indicados. Si utiliza estas funciones, es posible que tengamos la capacidad de obtener cierta información sobre usted de su perfil de red social (consulte “Información de redes sociales”). Puede obtener más información sobre cómo funcionan estas funciones y los datos de perfil que podemos obtener sobre usted visitando el sitio web de la red social de terceros correspondiente.

Mejora y personalización del sitio web

Podemos recopilar y utilizar su información para mejorar y personalizar su experiencia en nuestros sitios web y aplicaciones. Esto suele hacerse mediante tecnologías de seguimiento automatizadas que recopilan y recuerdan cierta información de inicio de sesión de la cuenta, información técnica, información sobre el uso previo del sitio web y/o la dirección IP. Por ejemplo, podríamos recordar su dirección de correo electrónico y contraseña de inicio de sesión para que pueda iniciar sesión rápidamente la próxima vez que visite nuestro sitio web. En función de este tipo de información, también podemos mostrarle contenido específico de QSFPTEK adaptado a su país/región.

Funciones para compartir en el sitio web (p. ej., compartir carrito/producto/artículos guardados con un amigo)

Podemos solicitar y utilizar su información personal para que pueda usar las funciones de uso compartido del sitio web, como nuestras funciones de compartir con un amigo. Estas funciones le permiten compartir fácilmente cierta información de productos, artículos/carritos guardados o el carrito de compra con sus colegas o amigos. Estas funciones también pueden requerir la recopilación y el uso de la información personal de sus amigos (como nombres y direcciones de correo electrónico) para que el mensaje o contenido único seleccionado pueda entregarse a los destinatarios adecuados. En la mayoría de los casos, no conservamos la información proporcionada. En algunos casos (por ejemplo, como parte de un programa de datos de recomendaciones para compartir), podemos almacenar la información para poder rastrear y concluir los datos de las recomendaciones. Para otras funciones de uso compartido administradas por redes sociales de terceros (como las funciones “Share” de Facebook y “Tweet” de Twitter), consulte el sitio web de la red social correspondiente para obtener información adicional.

Cumplimiento de pedidos

Podemos recopilar y utilizar su información personal para procesar y entregar sus pedidos, y para informarle sobre el estado de sus pedidos. Esto podría implicar la recopilación y el uso de cierta información de contacto personal, información de pago, información de inicio de sesión de la cuenta y/u otra información relacionada con su compra (como los productos pedidos).

Como los pagos, el envío y la entrega son realizados por un tercero (banco, empresa de pagos en línea o empresa de logística), compartiremos su información personal con ellos con el fin de cumplir el pedido. Como resultado, también puede recibir comunicaciones de dicho tercero (ya sea por correo electrónico, SMS u otros métodos de comunicación) relacionadas con el cumplimiento del pago o la entrega.

Marketing

Podemos recopilar y utilizar su información personal para enviarle correos electrónicos de marketing con el fin de mantenerle al tanto de lo que estamos haciendo y ayudarle a ver y encontrar nuestros productos y servicios. Garantizamos que no utilizaremos la información personal ni las imágenes de los usuarios para ninguna actividad publicitaria o de marketing sin su consentimiento. Respetamos la privacidad de nuestros usuarios y nos aseguramos de que todo uso de la información esté expresamente autorizado por el usuario.

Otros fines generales (p. ej., seguridad del sitio web, investigación interna)

Podemos recopilar y utilizar su información para otros fines comerciales generales, como mantener el funcionamiento diario y la seguridad de nuestros sitios web y aplicaciones, así como realizar registros internos y estudios demográficos. Estas actividades requieren principalmente la recopilación y el uso de cierta información demográfica, información técnica del ordenador, información sobre el uso del sitio web y comentarios de los consumidores.

Divulgación de información personal a terceros

Podemos usar o divulgar información personal de buena fe si creemos que estamos legalmente autorizados para hacerlo, o que hacerlo es razonablemente necesario para protegerle, cumplir con procesos legales o autoridades, responder a cualquier reclamación, o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de QSFPTEK Wholesale, nuestros Miembros, nuestros empleados o el público.

También podemos compartir su información personal entre:

* Nuestras empresas relacionadas (por ejemplo, nuestra sede central, sucursal de Hong Kong, etc.)

* Nuestros proveedores de servicios, incluidos proveedores de servicios de TI, empresas de entrega, proveedores de servicios de chat en vivo, centros de llamadas subcontratados y contratistas externos de cumplimiento de pedidos;

* Nuestros asesores profesionales, incluidos nuestros contadores, auditores y abogados, para fines específicos;

* Operadores de sistemas de pago e instituciones financieras;

* Agencias gubernamentales si es necesario o requerido por ley;

* Plugins de vídeo de Youtube;

* Los proveedores de servicios de análisis de sitios web y los plugins de servicios de redes sociales enumerados a continuación:

Google Tag Manager
Google (Universal) Analytics
Google AdWords
Reseña de clientes de Google

Elección & control

Le ofrecemos opciones relacionadas con su información personal y numerosos métodos para informarnos de su decisión. Puede controlar la información personal que QSFPTEK ha obtenido. Tiene derecho a acceder, corregir o eliminar los datos personales que recopilamos. También tiene derecho a restringir u oponerse, en cualquier momento, al procesamiento posterior de su información personal.

Tiene derecho a rechazar la visualización de sus datos de servicio sin conexión en su centro de cuenta en el sitio web de QSFPTEK poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico o chat en vivo.

Tiene derecho a recibir su información personal en un formato estructurado y estándar y, cuando sea técnicamente posible, derecho a que sus datos personales se transmitan directamente a un tercero.

Para proteger la privacidad y la seguridad de sus datos personales, podemos solicitarle datos que nos permitan confirmar su identidad y su derecho a acceder a dicha información, así como buscar y proporcionarle los datos personales que conservamos.

Tiene derecho a dejar de recibir correos electrónicos de marketing, lo cual puede hacer a través de Mi cuenta o haciendo clic en "cancelar suscripción" en la parte inferior de cada correo electrónico de marketing. Tenga en cuenta que darse de baja de los correos electrónicos de marketing no detendrá las comunicaciones de servicio, como las actualizaciones del estado de los pedidos, ni las respuestas a sus consultas y solicitudes, etc. También puede acceder a sus datos y borrarlos a través del panel de privacidad de QSFPTEK.

Cookies

Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en su soporte de datos y registran ciertas configuraciones y datos para el intercambio con nuestro sistema a través de su navegador.
En general, hay 2 tipos diferentes de cookies:
* Las llamadas cookies de sesión, que se eliminan en cuanto cierras tu navegador;
* Cookies temporales/permanentes, que se almacenan en sus soportes de datos durante un período más prolongado o sin límite.
Esta información nunca se utilizará para identificarle personalmente, sino solo para ayudarnos a reconocer y recordar sus intereses, de modo que podamos personalizar el contenido y mejorar la personalización de su experiencia de compra en línea. Por ejemplo, después de la configuración inicial y el inicio de sesión, estas cookies le permiten volver a nuestro sitio sin tener que iniciar sesión cada vez.
Con esta tecnología, podemos reconocer sus intereses, presentar productos/servicios específicos para hacer que nuestro sitio web sea más fácil de usar, más eficaz y más seguro. El contenido se basará en información obtenida de una conexión al análisis de secuencia de clics (por ejemplo, se basa en el hecho de que durante los últimos días solo se han visto Fibre Optic Cables). Nuestro objetivo es hacer que su experiencia de compra sea lo más cómoda posible.

La aceptación de cookies no es necesaria para acceder a QSFPTEK. Sin embargo, le llamamos la atención sobre el hecho de que no aceptar las cookies puede limitar algunas funciones de nuestro sitio web. Puede restablecer su navegador para rechazar las cookies en cualquier momento si lo desea.

Proteja su información personal

Seguridad

La seguridad de su información personal es muy importante para QSFPTEK. Utilizamos salvaguardias físicas, electrónicas y administrativas diseñadas para proteger sus Datos Personales contra la pérdida, el uso indebido y el acceso, la divulgación, la alteración y la destrucción no autorizados.

Además, QSFPTEK utiliza protocolos y mecanismos de seguridad estándar para intercambiar la transmisión de datos sensibles, como los datos de tarjetas de crédito. Cuando introduce datos personales sensibles, como el número de su tarjeta de crédito, en nuestro sitio, los ciframos mediante tecnología de capa de sockets seguros (SSL).

En caso de que su información personal sea adquirida, o se crea razonablemente que ha sido adquirida, por una persona no autorizada y la ley aplicable requiera una notificación, QSFPTEK se lo notificará por correo electrónico o postal. QSFPTEK le notificará sin demora, de conformidad con las necesidades razonables de las fuerzas del orden y/o de QSFPTEK para determinar el alcance de la infracción e investigar y restaurar la integridad del sistema de datos.

Retención y eliminación

QSFPTEK conservará su Información Personal mientras su cuenta esté activa; según sea necesario para proporcionarle productos o servicios; según sea necesario para los fines descritos en esta política o en el momento de la recopilación; según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, para respetar las exclusiones voluntarias), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos; o en la medida permitida por la ley.

Al final del período de conservación, QSFPTEK tomará las medidas que sean razonables según las circunstancias para destruir la información o para garantizar que la información ya no sea identificable.

Ley de Privacidad del Consumidor de California

Si usted es residente de California, puede realizar ciertas solicitudes con respecto a su información personal. Atenderemos cada una de estas solicitudes en la medida requerida por la ley.

Derecho a solicitar acceso a la información personal

Tiene derecho, conforme a la California Consumer Privacy Act, a solicitar que le revelemos la información personal relacionada con usted que hemos recopilado durante los últimos 12 meses. Esto puede incluir:

* Las categorías y los datos personales específicos que hemos recopilado sobre usted

* Las categorías de fuentes de las que recopilamos la información personal

* El propósito empresarial o comercial para el que recopilamos la información personal

* Las categorías de terceros con quienes compartimos la información personal

* Las categorías de información personal sobre usted que divulgamos con fines comerciales, y las categorías de terceros a quienes divulgamos esa información con fines comerciales

Derecho a solicitar la eliminación de la información personal

Tiene derecho, en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California, a solicitar que eliminemos cierta información personal que hayamos recopilado de usted. Si eliminamos su información personal, ambos haremos que cierta información personal sobre usted sea permanentemente irrecuperable.

No venta de información personal

QSFPTEK no venderá ninguna información personal de los consumidores bajo ninguna circunstancia.

Sin discriminación

QSFPTEK no discriminará a ningún consumidor por ejercer sus derechos en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California.

Si desea hacer alguna de estas cosas, póngase en contacto con el equipo de atención al cliente de QSFPTEK o con su gestor de cuenta para obtener asistencia.

Cambios en esta declaración

QSFPTEK realizará revisiones periódicas de esta Política de privacidad para garantizar su adecuación continua. Nos reservamos el derecho de modificar y cambiar esta página según sea necesario.

De acuerdo con sus derechos según la ley, usted acepta quedar vinculado por los términos actuales de la Política según se actualicen en esta página periódicamente. Cualquier modificación de esta política se publicará en esta página y en otras páginas pertinentes. Su uso continuado de nuestra plataforma y servicios tras cualquier cambio en esta política indica su aceptación de los términos revisados.

 
Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta declaración de privacidad o desea ponerse en contacto con nosotros por cualquier motivo, puede hacer lo siguiente:
Envíe un correo electrónico a [email protected], llámenos al +, o escríbanos a la siguiente dirección: 

13060 Temple Ave,STE C(660-667), City of Industry, CA 91746, the United States.

Tel: (858) 583 6532

Los correos electrónicos y las cartas deben indicar claramente en el asunto que está realizando una consulta, solicitud o reclamación sobre protección de datos para garantizar que el asunto se trate con rapidez. Nos esforzaremos por atender cualquier consulta, solicitud o reclamación de forma rápida y justa.