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Política de garantia

Transceptores

Subcategoria

Janela de Devolução

Janela de Troca

Período de garantia

Observações

Transceptores NVIDIA InfiniBand

30 dias

1 ano

5 anos

1. Trocas causadas por motivos do cliente não serão aceitas.

2. Certifique-se de que o item que você está devolvendo seja reembalado com todos os cabos, adaptadores e documentação incluídos quando você o recebeu.

3. Para transceptores coerentes 100G/200G/400G elegíveis, transceptores 400G e superiores,  você pode solicitar a devolução dentro de 30 dias após recebê-los e obter um reembolso depois que a análise for aprovada.

Transceptores 400G/800G

30 dias

1 ano

5 anos

400G Coherent DWDM

30 dias

1 ano

5 anos

Transceptores coerentes 100G/200G

30 dias

1 ano

5 anos

Transceptores 100G QSFP28

30 dias

90 dias

5 anos

Transceptores 25G/40G

30 dias

90 dias

5 anos

Transceptores 10G

30 dias

90 dias

5 anos

Transceptores SFP

30 dias

90 dias

5 anos

DACs

30 dias

90 dias

5 anos

AOCs

30 dias

90 dias

5 anos

Transceptores industriais

14 dias

90 dias

3 anos

Transceptores Personalizados

30 dias

1 ano

1 ano

QSFPTEK Box

30 dias

1 ano

5 anos

Cabos de fibra óptica

Subcategoria

Janela de Devolução

Janela de Troca

Período de garantia

Observações

Cabos MTP

Não suportado

90 dias

3 anos

1. Nossa política de devolução e troca não cobre desgaste natural causado pelo uso normal ou destruição intencional, pois os cabos de fibra óptica pertencem à categoria de bens consumíveis. Confirme o desempenho e a qualidade do produto assim que possível após receber os itens para evitar uma experiência de compra desagradável.

2. Trocas causadas por motivos do cliente não serão aceitas.

3. Certifique-se de que o item que você está devolvendo esteja reembalado com todos os cabos, adaptadores e documentação incluídos quando você o recebeu.

Cabos de conexão de fibra

30 dias

90 dias

3 anos

Cabos de fibra óptica personalizados

Não suportado

90 dias

3 anos

Switches de rede

Subcategoria

Janela de Devolução

Janela de Troca

Período de garantia

Observações

Switches de Campus

14 dias

90 dias

5 anos

1. Trocas causadas por motivos do cliente não serão aceitas.

2. Certifique-se de que o item que você está devolvendo seja reembalado com todos os cabos, adaptadores e documentação incluídos quando você o recebeu.

Switches de data center

14 dias

90 dias

5 anos

Conversores de Mídia

14 dias

90 dias

1 ano

Sem fio

14 dias

90 dias

1 ano

Acessórios para Data Center

Subcategoria

Janela de Devolução

Janela de Troca

Período de garantia

Observações

Gabinetes de fibra óptica

Não suportado

1 ano

1 ano

1. Trocas causadas por motivos do cliente não serão aceitas.

2. Certifique-se de que o item que você está devolvendo para troca seja reembalado com todos os cabos, adaptadores e documentação incluídos quando você o recebeu.

NICs 10G/40G/100G

Não suportado

90 dias

3 anos

NICs 1G/2.5G

Não suportado

90 dias

1 ano

Gerenciamento de Cabos

30 dias

90 dias

1 ano

Sistemas de cobre

30 dias

30 dias

1 ano

Multiplexadores

Subcategoria

Janela de Devolução

Janela de Troca

Período de garantia

Observações

Mux Demux

90 dias

1 ano

3 anos

1. Trocas causadas por motivos do cliente não serão aceitas.

2. Certifique-se de que o item que você está devolvendo seja reembalado com todos os cabos, adaptadores e documentação incluídos quando você o recebeu.

Redes de acesso

Não suportado

Não suportado

3 anos

Interconexão de Data Centers

Não suportado

Não suportado

3 anos

Placas de Linha

Não suportado

Não suportado

3 anos

Transponders e muxponders

Não suportado

Não suportado

3 anos