Политика конфиденциальности

Настоящее заявление о конфиденциальности распространяется на веб-сайты и решения QSFPTEK, которые содержат ссылку на это заявление о конфиденциальности или ссылаются на него, и описывает, как мы обрабатываем персональную информацию, а также доступные вам варианты в отношении сбора, использования, доступа, обновления и исправления вашей персональной информации. Дополнительная информация о наших методах обработки персональной информации может быть представлена в описаниях предложений, информационных листах о конфиденциальности или других уведомлениях, предоставленных до или во время сбора данных. Некоторые веб-сайты и решения QSFPTEK могут иметь собственную документацию о конфиденциальности, описывающую, как мы обрабатываем персональную информацию конкретно для этих веб-сайтов или решений. В той мере, в какой конкретное уведомление для веб-сайта или решения противоречит настоящему заявлению о конфиденциальности, преимущественную силу имеет такое конкретное уведомление.

Сбор персональной информации

Что такое персональная информация

«Персональная информация» — это любая информация, которая может использоваться для идентификации человека, включая имя, адрес, адрес электронной почты, номер телефона, данные для входа (номер учетной записи, пароль), информацию об учетной записи в социальных сетях или номер платежной карты.Могут также включаться идентификаторы устройств, данные и телеметрия (например, IP- или MAC-адрес), если такие данные связаны с устройством конкретного человека.
Если мы объединим другие данные с вашей персональной информацией, мы будем рассматривать эти объединенные данные как персональную информацию.

Личная контактная информация

Сюда входит любая информация, которая позволяет связаться с вами лично, например ваше имя, адрес доставки, номер телефона или адрес электронной почты. В некоторых случаях это может включать персональную информацию, которую вы предоставляете нам о другом человеке (например, если вы указываете имя и адрес электронной почты друга для выполнения действия, связанного с общей корзиной, товаром или сохраненными элементами).

Обычно мы собираем личную контактную информацию в рамках различных мероприятий, включая регистрацию на веб-сайте, подписку на электронные рассылки, использование функций сообщества веб-сайта, онлайн-покупки, обращения в службу поддержки и отзывы потребителей. Если вы создаете у нас учетную запись, ваша личная контактная информация может храниться в профиле вашей учетной записи.

Данные для входа в аккаунт

Это относится к любой информации, необходимой для создания у нас уникальной учетной записи или предоставления вам доступа к определенному профилю учетной записи. Примеры могут включать ваш адрес электронной почты, имя пользователя и пароль.

Мы собираем уникальную информацию для входа только для тех действий, которые требуют наличия учетной записи, таких как обычная регистрация на веб-сайте, подписка на электронную рассылку и использование функций сообщества веб-сайта. Ваша информация для входа, особенно пароль, должна храниться в конфиденциальности и никогда не передаваться другим лицам. Чтобы изменить адрес электронной почты или пароль для входа, войдите в соответствующий раздел настроек учетной записи на нашем веб-сайте.

Демографическая информация

Сюда входит любая информация, описывающая ваши демографические или психографические характеристики. Например, это может быть ваше географическое местоположение (например, почтовый индекс, страна/регион, местоположение мобильного устройства), часто просматриваемые продукты и предпочитаемый язык.

Обычно мы собираем демографическую информацию в связи с различными видами деятельности, включая общую регистрацию на веб-сайте, обращения в службу поддержки клиентов и сведения о посещении сайта. Если вы создадите у нас учетную запись, вам может быть разрешено изменять определенную демографическую информацию, хранящуюся в вашей учетной записи или браузере. Для получения демографической информации, хранящейся в вашем профиле в сторонней социальной сети (например, Facebook, Twitter, Linkedin, Google+ и т. д.), см. отдельный раздел «Информация о социальных сетях».

Техническая компьютерная информация

Сюда относится любая информация о компьютерной системе или другом технологическом устройстве, которое вы можете использовать для доступа к одному из наших веб-сайтов, приложений или онлайн-сервисов. Обычно мы собираем эту информацию с помощью автоматизированных технологий, таких как файлы cookie и теги. Примеры технической информации о компьютере могут включать IP-адрес вашего компьютера, тип операционной системы, поставщика интернет-услуг (ISP) и тип веб-браузера. Подробнее см. в разделе «Файлы cookie и содержимое третьих сторон».

Информация об использовании веб-сайта

Сюда входит информация о том, как вы используете наши веб-сайты, приложения и онлайн-сервисы и перемещаетесь по ним, включая ссылки, по которым вы переходите, страницы или контент, которые вы просматриваете, и продолжительность просмотра, а также другая аналогичная информация и статистика о вашем взаимодействии с нашим веб-сайтом или приложением (например, дата и время посещения, сайт, с которого вы пришли, часто просматриваемые продукты и действия на сайте и т. д.).

Эта информация собирается с помощью автоматизированных технологий отслеживания, таких как файлы cookie или Yandex Metrica, а также может собираться с помощью сторонних сервисов отслеживания (например, Google Analytic), которые агрегируют данные (например, количество посещений определённой страницы или время, проведённое на веб-сайте). Мы также можем использовать такие программы, как Yandex Metrica, для сбора информации о том, как пользователи реагируют на определённые электронные письма (например, время открытия письма, переходы пользователя по ссылкам из письма и т. д.). Дополнительную информацию см. в разделах «Файлы cookie» и «Содержимое сторонних ресурсов».

Отзывы потребителей

Сюда входит информация, которой вы добровольно делитесь с нами о своём опыте использования наших продуктов и услуг, включая наши веб-сайты и приложения. Примеры могут включать непрошенные отзывы и предложения, а также другие вопросы и отзывы, связанные с нашими продуктами. Обычно мы собираем эту информацию в форме отзыва о продукте, раздела вопросов и ответов, запроса о наличии товара, получения коммерческого предложения, создания обращения, отправки технических решений, отзыва клиента Google и обращения в службу поддержки по электронной почте или горячей линии.

Информация о социальных сетях

Это относится к любой информации, являющейся частью вашего профиля в сторонней социальной сети (включая, помимо прочего, Facebook/Twitter), которой вы разрешаете сторонней социальной сети делиться с нами. Примеры включают основную информацию вашей учетной записи (например, имя, адрес электронной почты, пол, день рождения, текущий город, фотографию профиля, идентификатор пользователя, список друзей и т. д.), а также любую другую дополнительную информацию или действия, которыми вы разрешаете сторонней социальной сети делиться со сторонними разработчиками приложений. Например, мы можем получать информацию из вашего профиля в социальной сети (или ее части) каждый раз, когда вы загружаете приложение QSFPTEK или взаимодействуете с ним в такой социальной сети, как Facebook или Twitter, либо каждый раз, когда вы используете функцию социальной сети, интегрированную в QSFPTEK (например, публикуете информацию о продукте QSFPTEK в Facebook, делитесь новостями из блога QSFPTEK в Facebook и т. д.).

Чтобы узнать больше о том, как мы можем получать вашу информацию из социальной сети третьей стороны (или как ее могут получать другие разработчики сторонних приложений), посетите веб-сайт соответствующей социальной сети. Вы также подтверждаете, что разрешаете использовать вашу персональную информацию для сопоставления данных с социальной сетью в рекламных целях.

Платежная информация

Сюда входит любая информация, которую вы используете для совершения покупки, например данные вашей кредитной/дебетовой карты (имя держателя карты, номер карты, срок действия и т. д.), а также другая платежная информация, если вы выбираете оплату кредитной/дебетовой картой, через PayPal или банковским переводом. Сюда также входят имя и адрес плательщика, связанные с выбранным вами способом оплаты.

Персональная информация детей

Персональная информация не будет собираться любым лицом, о котором QSFPTEK известно, что оно не достигло восемнадцатилетнего возраста (18), без согласия родителя или законного опекуна. Лица младше восемнадцати лет (18) могут предоставлять персональную информацию только при участии и с согласия родителя или законного опекуна.

Мобильная информация

Если вы заходите на наш веб-сайт или используете наше приложение с мобильного устройства, например смартфона, собранная информация также может включать уникальный идентификатор устройства, марку, тип, компанию-оператора и операционную систему вашего телефона.

Цель сбора персональной информации

Наш веб-сайт в первую очередь предназначен для предоставления качественных продуктов и услуг. Сбор персональной информации пользователей не является нашей основной целью. Хотя мы можем собирать некоторые персональные данные, когда пользователи взаимодействуют с нами, это делается для улучшения пользовательского опыта, а не с целью сбора персональной информации.

Использование персональной информации

Мы используем персональную информацию, чтобы лучше понимать интересы и потребности наших клиентов, завершать операции покупки и выполнять заказы, а также постоянно повышать качество продукции.Мы можем использовать вашу персональную информацию следующими способами:

Обслуживание учетной записи

Мы можем использовать вашу персональную информацию для управления вашими учетными записями у нас, включая администрирование программ удовлетворенности потребителей или оптимизации продуктов, связанных с вашей учетной записью. Обычно это предполагает использование персональной информации, которая была первоначально собрана для создания вашей учетной записи (например, контактной информации, платежной информации, адреса доставки, данных для входа в учетную запись, демографической информации и т. д.) или истории покупок.

Служба поддержки клиентов

Мы можем собирать и использовать вашу персональную информацию для предоставления вам клиентского обслуживания, включая ответы на ваши запросы, запросы о наличии товара, листы с расценками, запросы технических решений и т. д. Если вы воспользовались нашими услугами офлайн, например разместили заказ или запросили расценки, связавшись с менеджером по работе с клиентами вместо оформления этих действий непосредственно онлайн, мы можем отображать данные об услуге, то есть содержимое офлайн-заказа или коммерческого предложения, в центре управления вашей учетной записью, чтобы обеспечить более удобное управление аккаунтом. Обычно для этого требуется сбор и использование определенной контактной информации, например вашего имени, номера телефона или адреса электронной почты, а также информации о причине вашего обращения, например о статусе заказа, технической проблеме, вопросе о продукте или жалобе. Клиентское обслуживание может предоставляться посредством различных каналов связи, включая переписку по электронной почте, поддержку по телефону и онлайн-чат.

Улучшение и кастомизация продукта

Мы можем собирать и использовать вашу информацию, чтобы постоянно совершенствовать наши продукты, адаптировать их к вашим потребностям и разрабатывать идеи для новых продуктов. В основном это включает сбор и использование демографической информации и отзывов потребителей.

Совершенствование продуктов и услуг

Мы можем собирать и использовать вашу персональную информацию, чтобы побуждать вас активнее взаимодействовать с нашими продуктами и услугами, включая наши веб-сайты и приложения, тем самым повышая общую вовлеченность в бренд и улучшая наши продукты и услуги. В основном это включает сбор, использование и публикацию контента, созданного потребителями, например отзывов о продуктах и заказах.

Мы отправим вам электронное письмо и пригласим вас оставить отзыв о наших товарах и услугах в рамках этой транзакции. Если вы решите принять участие в программе отзывов клиентов Google, вы также получите электронное письмо от Google с информацией об этом.

Сторонние социальные сети

Мы можем собирать и использовать вашу персональную информацию, когда вы взаимодействуете с функциями социальных сетей третьих сторон, такими как “Post to Facebook” или “Tweet to Twitter”. Эти функции могут быть интегрированы в наши сайты или приложения, чтобы вы могли делиться информацией о продуктах/новостях QSFPTEK с друзьями, или использоваться для других указанных целей. Если вы используете эти функции, мы можем получить определённую информацию о вас из вашего профиля в социальной сети (см. “Информация из социальных сетей”). Подробнее о работе этих функций и данных профиля, которые мы можем получить, можно узнать на сайте соответствующей социальной сети третьей стороны.

Улучшение и персонализация веб-сайта

Мы можем собирать и использовать вашу информацию для улучшения и персонализации вашего опыта работы с нашими веб-сайтами и приложениями. Обычно это осуществляется с помощью автоматизированных технологий отслеживания, которые собирают и запоминают определённые данные для входа в аккаунт, техническую информацию, сведения о предыдущем использовании веб-сайта и/или IP-адрес. Например, мы можем запомнить ваш адрес электронной почты и пароль для входа, чтобы вы могли быстро войти в следующий раз при посещении нашего веб-сайта. На основе этой информации мы также можем показывать вам определённые материалы QSFPTEK, соответствующие вашей стране/региону.

Функции обмена на веб-сайте (например, обмен корзиной, товарами или сохраненными позициями с другом)

Мы можем запрашивать и использовать вашу личную информацию, чтобы вы могли пользоваться функциями обмена на веб-сайте, такими как функция обмена с друзьями. Эти функции позволяют легко делиться определенной информацией о продуктах, сохраненными товарами или корзинами, а также содержимым корзины с коллегами или друзьями. Для этих функций также может потребоваться сбор и использование личной информации ваших друзей (например, имен и адресов электронной почты), чтобы выбранное разовое сообщение или содержимое могли быть доставлены надлежащим получателям. В большинстве случаев мы не храним предоставленную информацию. В некоторых случаях, например в рамках программы обмена данными о рекомендациях, мы можем хранить эту информацию, чтобы отслеживать данные о рекомендациях и завершать их обработку. Для других функций обмена, которыми управляют сторонние социальные сети, например функций “Share” Facebook и “Tweet” Twitter's, обратитесь к веб-сайту соответствующей социальной сети за дополнительной информацией.

Выполнение заказов

Мы можем собирать и использовать вашу персональную информацию для обработки и доставки ваших заказов, а также для информирования вас о статусе ваших заказов. Это может включать сбор и использование определенной контактной информации, платежной информации, данных для входа в учетную запись и/или другой информации, связанной с вашей покупкой (например, заказанных товаров).

Поскольку оплату, отправку и доставку осуществляет третья сторона (банк, компания, предоставляющая услуги онлайн-платежей, или логистическая компания), мы передадим ей ваши персональные данные для выполнения заказа. В результате вы также можете получать сообщения от этой третьей стороны (по электронной почте, SMS или другими способами связи) относительно выполнения оплаты или доставки.

Маркетинг

Мы можем собирать и использовать вашу персональную информацию, чтобы отправлять вам маркетинговые электронные письма, информировать вас о нашей деятельности и помогать вам знакомиться с нашими продуктами и услугами. Мы гарантируем, что не будем использовать персональную информацию или изображения пользователей в рекламных или маркетинговых целях без их согласия. Мы уважаем конфиденциальность наших пользователей и обеспечиваем использование всей информации только с их прямого разрешения.

Другие общие цели (например, безопасность веб-сайта, внутренние исследования)

Мы можем собирать и использовать вашу информацию для других общих деловых целей, например для поддержания повседневной работы и безопасности наших веб-сайтов и приложений, а также для ведения внутренних записей и проведения демографических исследований. Для этих мероприятий в основном требуется сбор и использование определённой демографической информации, технических сведений о компьютере, информации об использовании веб-сайта и отзывов потребителей.

Раскрытие персональной информации третьим лицам

Мы можем использовать или раскрывать персональную информацию, добросовестно полагая, что имеем законные полномочия для этого или что такие действия обоснованно необходимы для вашей защиты, соблюдения требований законодательства или органов власти, ответа на любые претензии либо защиты прав, имущества или личной безопасности QSFPTEK Wholesale, наших участников, сотрудников или общественности.

Мы также можем передавать вашу персональную информацию между:

* Наши связанные компании (например, наш головной офис, гонконгский филиал и т. д.)

* Наши поставщики услуг, включая поставщиков ИТ-услуг, компании доставки, поставщиков услуг онлайн-чата, сторонние call-центры и сторонних подрядчиков по выполнению заказов;

* Наши профессиональные консультанты, включая бухгалтеров, аудиторов и юристов, привлекаемые для решения конкретных задач;

* Операторы платежных систем и финансовые учреждения;

* Государственные учреждения, если это необходимо или предусмотрено законодательством;

* Плагины для видео Youtube;

* Перечисленные ниже поставщики услуг анализа веб-сайтов и плагины сервисов социальных сетей:

Google Tag Manager
Google (Universal) Analytics
Google AdWords
Отзывы клиентов Google

Выбор & Контроль

Мы предоставляем вам возможности выбора, связанные с вашей персональной информацией, а также многочисленные способы сообщить нам о своем решении. Вы можете контролировать персональную информацию, полученную QSFPTEK. Вы имеете право получать доступ к собираемым нами персональным данным, исправлять или удалять их. Вы также имеете право в любое время ограничить дальнейшую обработку вашей персональной информации или возразить против нее.

Вы вправе отказаться от отображения данных об использовании ваших офлайн-сервисов в личном кабинете на веб-сайте QSFPTEK, связавшись с нами по электронной почте или через онлайн-чат.

Вы имеете право получить свои персональные данные в структурированном и стандартном формате и, если это технически осуществимо, право на прямую передачу своих персональных данных третьей стороне.

Для защиты конфиденциальности и безопасности ваших персональных данных мы можем запросить у вас данные, чтобы подтвердить вашу личность и право на доступ к такой информации, а также найти и предоставить вам имеющиеся у нас персональные данные.

Вы имеете право отказаться от маркетинговых рассылок через раздел «Моя учетная запись» или нажав "unsubscribe" в нижней части любого маркетингового письма. Обратите внимание, что отказ от маркетинговых рассылок не прекращает служебные сообщения, такие как обновления статуса заказа или ответы на ваши вопросы и запросы и т. д. Вы также можете получить доступ к своим данным и удалить их через панель конфиденциальности QSFPTEK.

Файлы cookie

Файлы cookie — это небольшие файлы данных, которые хранятся на вашем носителе данных и записывают определенные настройки и данные для обмена с нашей системой через ваш браузер.
В целом существует 2 разных типа файлов cookie:
* Так называемые сессионные cookie, которые удаляются сразу после закрытия браузера;
* Временные/постоянные файлы cookie, которые хранятся на ваших носителях данных в течение длительного периода или бессрочно.
Эта информация никогда не будет использоваться для вашей личной идентификации, а лишь поможет нам распознавать и запоминать ваши интересы, чтобы мы могли адаптировать контент и повысить уровень персонализации вашего опыта онлайн-покупок. Например, после первоначальной настройки и входа в систему эти файлы cookie позволяют вам снова посещать наш сайт без необходимости входить в систему каждый раз.
Благодаря этой технологии мы можем распознавать ваши интересы и показывать определённые товары/услуги, чтобы сделать наш веб-сайт более удобным, эффективным и безопасным. Контент будет основан на информации, полученной в результате анализа последовательности переходов по ссылкам (например, на том факте, что в течение последних нескольких дней просматривались только оптоволоконные кабели). Наша цель — сделать ваш процесс покупок максимально комфортным.

Принятие файлов cookie не является необходимым для доступа к QSFPTEK. Однако обращаем ваше внимание, что отказ от принятия файлов cookie может ограничить некоторые функции нашего веб-сайта. При желании вы можете в любое время сбросить настройки браузера, чтобы отклонять файлы cookie.

Защитите свою личную информацию

Безопасность

Безопасность вашей персональной информации очень важна для QSFPTEK. Мы используем физические, электронные и административные меры защиты, предназначенные для защиты ваших персональных данных от потери, неправильного использования, несанкционированного доступа, раскрытия, изменения и уничтожения.

Кроме того, QSFPTEK использует стандартные протоколы и механизмы безопасности для передачи конфиденциальных данных, таких как данные кредитных карт. Когда вы вводите на нашем сайте конфиденциальные персональные данные, например номер кредитной карты, мы шифруем их с помощью технологии Secure Socket Layer (SSL).

В случае если ваша персональная информация была получена неуполномоченным лицом или есть разумные основания полагать, что она была им получена, и применимое законодательство требует уведомления, QSFPTEK уведомит вас по электронной почте или почтовым отправлением. QSFPTEK направит уведомление в кратчайшие сроки с учетом обоснованных потребностей правоохранительных органов и/или QSFPTEK в определении масштаба нарушения, расследовании инцидента и восстановлении целостности системы обработки данных.

Хранение и удаление

QSFPTEK будет хранить вашу персональную информацию до тех пор, пока ваша учетная запись активна; в течение срока, необходимого для предоставления вам продуктов или услуг; в течение срока, необходимого для целей, изложенных в настоящей политике или указанных на момент сбора данных; в течение срока, необходимого для соблюдения наших юридических обязательств (например, для выполнения запросов об отказе от участия), разрешения споров и исполнения наших соглашений; или в объеме, разрешенном законодательством.

По истечении срока хранения QSFPTEK предпримет разумные в данных обстоятельствах меры для уничтожения информации или обеспечения того, чтобы информация больше не позволяла идентифицировать личность.

Закон Калифорнии о защите конфиденциальности потребителей

Если вы являетесь жителем Калифорнии, вы можете направлять определенные запросы относительно своей персональной информации. Мы удовлетворим каждый из этих запросов в объеме, предусмотренном законом.

Право запрашивать доступ к персональной информации

В соответствии с Законом Калифорнии о защите конфиденциальности потребителей вы имеете право запросить раскрытие относящейся к вам персональной информации, которую мы собрали за последние 12 месяцев. Она может включать:

* Категории и конкретные виды собранной нами вашей персональной информации

* Категории источников, из которых мы собирали персональную информацию

* Деловая или коммерческая цель, для которой мы собирали персональную информацию

* Категории третьих лиц, которым мы передавали персональную информацию

* Категории персональной информации о вас, которую мы раскрыли для деловых целей, и категории третьих лиц, которым мы раскрыли эту информацию для деловых целей

Право запросить удаление персональной информации

В соответствии с Законом Калифорнии о конфиденциальности потребителей вы имеете право запросить удаление определенной персональной информации, которую мы собрали о вас. Если мы удалим вашу персональную информацию, мы сделаем определенную информацию о вас безвозвратно невосстановимой.

Продажа персональной информации запрещена

QSFPTEK ни при каких обстоятельствах не будет продавать персональную информацию потребителей.

Отсутствие дискриминации

QSFPTEK не будет дискриминировать потребителей за осуществление ими своих прав в соответствии с Законом Калифорнии о конфиденциальности потребителей.

Если вы хотите выполнить любое из этих действий, обратитесь в службу поддержки клиентов QSFPTEK или к своему менеджеру по работе с клиентами за помощью.

Изменения в настоящем заявлении

QSFPTEK будет периодически пересматривать настоящую Политику конфиденциальности, чтобы обеспечить ее постоянную актуальность. Мы оставляем за собой право изменять и дополнять эту страницу по мере необходимости.

В соответствии с предоставленными вам законом правами вы соглашаетесь соблюдать действующие положения Политики, которые время от времени обновляются на этой странице. Любые изменения этой политики будут опубликованы на этой странице и на других соответствующих страницах. Продолжение использования нашей платформы и услуг после внесения изменений в эту политику означает ваше принятие обновлённых положений.

 
Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы или замечания относительно настоящего заявления о конфиденциальности или вы хотите связаться с нами по любой причине, вы можете сделать следующее:
Напишите на [email protected], позвоните нам по номеру + или напишите нам по следующему адресу: 

13060 Temple Ave,STE C(660-667), City of Industry, CA 91746, the United States.

Тел.: (858) 583 6532

В теме электронных писем и писем следует четко указывать, что вы направляете запрос, обращение или жалобу по вопросам защиты данных, чтобы обеспечить оперативное рассмотрение вопроса. Мы стремимся быстро и справедливо обрабатывать каждый запрос, обращение или жалобу.