Conditions d’utilisation

Introduction

Il s’agit d’un contrat juridiquement contraignant entre vous et QSFPTEK. En accédant au Site et en l’utilisant, vous acceptez et convenez d’être lié par les présentes Conditions, y compris les politiques de QSFPTEK mentionnées et incorporées aux présentes. Vous ne pouvez pas accéder au Site ni l’utiliser, ni utiliser aucune des fonctionnalités disponibles via le Site, sauf si vous acceptez les présentes Conditions. Veuillez lire attentivement ces Conditions. Vous ne pouvez pas accéder au Site tant que vous n’avez pas lu ces Conditions et ne les avez pas acceptées. Votre utilisation du Site constitue une acceptation de ces Conditions.

QSFPTEK peut modifier périodiquement les présentes Conditions de temps à autre en vous informant de ces changements par tout moyen raisonnable, y compris en publiant les Conditions révisées sur le Site.

Produits, solutions et services

Nous fournissons des produits de technologie optique (y compris des transceivers, des switches, des câbles, des accessoires, etc.), des solutions de technologie optique basées sur ces produits, ainsi que des services connexes via le Site. Un e-mail de confirmation sera envoyé à l’adresse e-mail que vous fournissez.

Vous pouvez également acheter des produits et des solutions destinés à la revente, par exemple des solutions d’étiquetage ou d’emballage personnalisées destinées à la revente, avec l’autorisation de QSFPTEK. Contactez-nous pour les commandes personnalisées ou spéciales. Sauf disposition contraire écrite, les présentes Conditions s’appliqueront à ces commandes.

Les produits, solutions, services et contenus disponibles via le Site sont susceptibles de changer et, dans certains cas, peuvent être soumis à des conditions supplémentaires. QSFPTEK vous informera de ces conditions supplémentaires en lien avec le produit ou service applicable. Certaines fonctionnalités du Site peuvent vous obliger à créer un compte utilisateur, et si vous accédez au Site via la messagerie d’un fournisseur de réseau mobile, des frais de données et autres frais peuvent s’appliquer.

Propriété de la propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu et des matériaux, y compris la conception du site Web, les caractéristiques esthétiques, la palette de couleurs, les éléments visuels et les images, ainsi que la séquence et la disposition des éléments visuels sur le site Web, disponibles sur notre Site ou accessibles par son intermédiaire, sont protégés par le droit d’auteur et les autres lois applicables en matière de propriété intellectuelle, et appartiennent à QSFPTEK ou à ses concédants ou licenciés. En outre, toutes les marques commerciales ou marques de service, y compris le logo QSFPTEK et son design, le logo QSFPTEK.COM et son design, les noms commerciaux, l’habillage commercial et autres signes distinctifs identifiant le Site et nos produits, solutions et services, ainsi que tous les noms de marque des produits proposés à la vente sur le Site (collectivement, les “Marques”) appartiennent à QSFPTEK et/ou aux propriétaires de marques concernés. À l’exception de la licence limitée ci-dessous, vous n’obtenez aucun droit sur les Marques ni sur aucun des produits, services ou solutions disponibles sur le Site du fait de votre utilisation du Site. Tous les droits relatifs au Site et à son contenu, ainsi qu’aux produits, solutions et livrables de service, sont réservés à leurs propriétaires respectifs.  

Pour les commandes personnalisées ou spéciales dans lesquelles vous fournissez des marques à appliquer sur des produits ou des emballages personnalisés, vous conservez tous les droits et le fonds commercial associés à ces marques. 

Licence limitée et restrictions

Sous réserve des présentes Conditions, QSFPTEK vous accorde une licence limitée personnelle, non transférable, non exclusive et révocable pour accéder au Site et l’utiliser aux fins de consultation et de commande de produits, de solutions et/ou de services. QSFPTEK se réserve le droit de révoquer cette licence à sa seule discrétion moyennant notification, auquel cas vous cesserez immédiatement toute utilisation du Site.

Cette concession de licence est soumise aux restrictions suivantes :

* Vous ne pouvez pas revendre ni distribuer aucun des produits, solutions ou services du Site sans notre consentement écrit exprès, ni créer des œuvres dérivées des produits, solutions ou services, ni les afficher publiquement, ni utiliser les Marques en relation avec des produits ;

* Vous ne pouvez pas copier la conception du site Web, ni ses caractéristiques esthétiques, ses palettes de couleurs, ses éléments visuels, ses images, ni la séquence et l’agencement du Site à des fins commerciales ;

* Vous ne pouvez utiliser aucune méthode d’exploration de données, scraper, robots araignées, ni aucune méthode similaire de collecte ou d’extraction de données pour accéder à tout contenu disponible sur le Site, le surveiller ou le copier ;

* Vous ne pouvez pas publier, poster ou téléverser du contenu sur le Site en violation des présentes Conditions ou des droits d’un tiers, y compris les droits d’auteur ou de marque de ce tiers;

* Vous ne pouvez falsifier ni supprimer aucune mention de propriété intellectuelle ou mention légale de tout fichier ou contenu que vous téléversez ou publiez sur le Site ;

* Vous ne pouvez pas enfreindre les présentes Conditions ni aucune loi applicable dans le cadre de votre accès au Site et de votre utilisation de celui-ci ou des produits, solutions ou services achetés.

Commande personnalisée

Si, en vertu d’une commande applicable, vous demandez à QSFPTEK d’apposer ou d’afficher vos marques sur des produits ou des emballages, alors (i) vous déclarez disposer de tous les droits nécessaires pour fournir et utiliser ces marques ; (ii) vous accordez à QSFPTEK un droit et une licence limités, révocables et libres de redevances pour apposer ces marques sur les produits et les emballages si vous en faites la demande dans une commande applicable ; et (iii) vous acceptez de défendre, d’indemniser et de dégager QSFPTEK de toute responsabilité en cas de réclamation, poursuite, dommages, ainsi que coûts et dépenses associés découlant de votre utilisation de ces marques sur des produits ou des emballages.

Plaintes relatives à la propriété intellectuelle

Nous répondrons de manière appropriée aux notifications d’atteinte présumée à la propriété intellectuelle. Si vous êtes titulaire d’une propriété intellectuelle publiée sur le Site et pensez que vos droits de propriété intellectuelle sur cette œuvre sont violés, vous pouvez adresser une notification à QSFPTEK par e-mail à [email protected]

Informations personnelles

Nous pouvons collecter certaines informations, y compris des informations personnelles telles que le nom et l’adresse, auprès de vous afin d’exploiter correctement le Site, d’enregistrer votre compte utilisateur, d’exécuter les commandes d’achat, ou de planifier des rendez-vous de service, le cas échéant, ou d’activer certaines fonctionnalités sur le Site. Veuillez consulter notre Politique de confidentialité concernant notre collecte et notre utilisation de vos informations. 

Prix et paiement

Nous proposons les produits et solutions sur le Site aux prix publiés ou indiqués. Ces prix sont soumis aux conditions suivantes : (a) les prix publiés sont susceptibles d’être modifiés sans préavis ; (b) les expéditions seront facturées aux prix en vigueur à la date d’acceptation de votre commande par QSFPTEK ou aux prix en vigueur à la date de l’expédition ; et (c) les prix publiés ou indiqués peuvent inclure ou ne pas inclure les taxes, droits, assurance ou frais d’expédition selon les circonstances ou politiques réelles, et vous êtes responsable du paiement de tout tarif ou frais d’importation applicable pour le dédouanement.

Vous acceptez de fournir des informations de facturation exactes lorsque vous effectuez des paiements pour des produits, solutions ou services achetés. Par exemple, votre nom et votre adresse de facturation doivent correspondre aux informations figurant sur votre carte de paiement. Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande sans préavis si nous soupçonnons que vous avez fourni des informations erronées ou si nous suspectons une transaction frauduleuse. Nous traiterons toute information personnelle que vous nous fournissez directement conformément à notre Politique de confidentialité .Selon votre mode de paiement, d’autres politiques de confidentialité de tiers peuvent s’appliquer dans la mesure où vous fournissez des données personnelles à des tiers.

Vous pouvez corriger une commande tant qu’elle n’est pas entrée dans le processus d’expédition en nous informant rapidement après avoir passé la commande. Toutefois, vous ne pouvez pas annuler une commande une fois que nous commençons à la traiter ; veuillez nous contacter pour une vérification plus approfondie. De plus, toute commande contenant des personnalisations ou d’autres dispositions spéciales ne peut pas être modifiée ni annulée après que nous avons commencé à la traiter.

Nous acceptons les modes de paiement suivants:

* PayPal : Vous devrez créer un compte utilisateur PayPal pour payer avec PayPal. PayPal peut également vous permettre de finaliser votre achat et d’effectuer des paiements en tant qu’invité. Votre utilisation de PayPal est soumise aux conditions générales de PayPal.

* Carte de crédit / débit : Si vous choisissez de payer par carte de crédit / débit, la transaction de paiement sera traitée par une société tierce de carte de crédit / débit. Des frais de transaction peuvent être facturés par le tiers. Votre paiement effectué avec cette méthode est soumis aux conditions générales de la société applicable.

* Virement bancaire : sur la page de paiement, QSFPTEK fournit les coordonnées bancaires afin que vous puissiez effectuer le paiement par virement bancaire. QSFPTEK, à sa discrétion, vérifiera le montant à payer et mettra régulièrement à jour le statut du paiement. Vous pouvez également conserver le reçu de paiement émis par votre banque et l’envoyer à QSFPTEK pour confirmer et mettre à jour le statut de votre paiement.

* Electronic Check / Check : sur la page de paiement, QSFPTEK vous propose l’option de paiement Electronic Check pour finaliser le paiement de votre commande. Seuls les comptes bancaires américains sont acceptés pour le paiement par e-check. Vous pouvez également effectuer le paiement d’une commande par chèque ordinaire.

Paiements après livraison : conditions nettes

Les conditions de paiement net sont un type spécifique de crédit commercial qui permet aux clients de payer après la livraison. QSFPTEK propose désormais des conditions standard Net 30 pour les entreprises approuvées (Net 15, Net 45, etc., sont également disponibles selon les demandes de votre entreprise).

Vous êtes responsable du paiement intégral de ces produits, solutions ou services achetés dans le délai spécifié aux présentes ou dans la commande applicable.Si vous ne le faites pas, QSFPTEK sera en droit de facturer des intérêts de 1 % par mois jusqu’à ce que le paiement soit intégralement effectué.

QSFPTEK conservera une sûreté en garantie du prix d’achat sur tous les produits que vous achetez via des conditions de paiement différé. QSFPTEK aura le droit de reprendre possession de ces produits, de recouvrer le paiement des produits et, à tout moment, d’exiger que vous retourniez immédiatement les produits à QSFPTEK.

Conditions de livraison

QSFPTEK expédiera les produits achetés dans un délai commercialement raisonnable à l’adresse indiquée dans votre commande. Vous acceptez que toute date de livraison des produits indiquée dans la commande, ou autrement par écrit, soit une estimation, et QSFPTEK ne sera pas responsable en cas de non-livraison des produits à cette date. Toutefois, QSFPTEK déploiera des efforts commercialement raisonnables pour s’assurer que les produits commandés sont expédiés et livrés à la date de livraison estimée. Afin de respecter la date de livraison, vos produits commandés peuvent être expédiés en plusieurs colis. Nous pouvons vous facturer des frais supplémentaires si vous devez modifier l’adresse de livraison de votre commande. En cas de retard, de perte ou de dommage aux produits expédiés pendant le transport, QSFPTEK n’en sera pas responsable, mais veuillez en informer votre gestionnaire de compte dès que possible. Nous pouvons vous guider concernant les procédures de recours. Contactez-nous si vous avez des questions concernant votre commande.

Garantie; Retours; Recours limité

Nous garantissons que, pendant la période de garantie applicable aux produits achetés fournis dans le Politique de garantie  (“Période de garantie”), les produits neufs seront exempts de défauts de matériaux et de fabrication et seront substantiellement conformes à la conception prévue du produit lorsqu’ils sont utilisés dans des conditions normales et conformément à toute documentation accompagnant ces produits. Cette garantie (“Garantie standard”) s’applique uniquement aux produits neufs et la Période de garantie ne sera pas prolongée en raison de tout remplacement, réparation, reconditionnement ou modification des produits. Cette Garantie standard ne s’appliquera qu’à vous en tant qu’acheteur initial des produits, sauf si vous concluez un accord avec QSFPTEK pour revendre les produits, auquel cas les conditions de garantie (le cas échéant) prévues dans cet accord s’appliqueront. Cette garantie est soumise aux exclusions suivantes :

* Toutes les pièces fournies par un tiers, ou tout service effectué par un tiers, concernant tout produit acheté, sauf si ce tiers est autorisé par QSFPTEK;

* Dommages aux produits causés par votre manquement à utiliser les produits aux fins prévues ou autrement à vous conformer à la documentation applicable, y compris le défaut de maintenir un environnement d’exploitation approprié pour les produits ou d’effectuer toute maintenance requise qui y est décrite ;

* Les dommages aux produits causés par un accident, un abus, une mauvaise utilisation, un cas de force majeure, votre négligence ou d'autres causes externes ; et

 Toute autre exclusion prévue dans le Politique de garantie .

Délai de réclamation au titre de la garantie

Vous devez notifier QSFPTEK par écrit des défauts des produits détectables au moment de l’inspection dans les 30 jours suivant la livraison des produits. Si vous ne nous notifiez pas dans ce délai, les produits livrés seront réputés acceptés par vous. Les avis concernant les défauts des produits que vous détectez après la période de 30 jours, mais pendant la Période de garantie applicable, doivent être signalés à QSFPTEK par écrit dès que possible.

Recours limité et exclusif

Si vous informez QSFPTEK par écrit et en temps opportun d’une réclamation au titre de la garantie et que QSFPTEK confirme que le défaut est couvert par la Garantie standard, QSFPTEK pourra, à sa seule discrétion, réparer ou remplacer le produit défectueux ou rembourser une partie au prorata du prix d’achat lors du retour du produit défectueux pendant la durée de vie utile du produit. Vous convenez que le seul et unique recours en cas de violation par QSFPTEK de la Garantie standard sera la réparation ou le remplacement des produits non conformes, ou l’octroi d’un remboursement au prorata.

Service client : Vous pouvez contacter notre service client pour toute question ou suggestion en semaine en appelant + ou en envoyant un e-mail à  [email protected].

Exclusion des autres garanties

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, LA GARANTIE STANDARD ET LES RECOURS ÉNONCÉS AUX PRÉSENTES SONT EXCLUSIFS ET REMPLACENT TOUTES LES AUTRES GARANTIES, RECOURS ET CONDITIONS, QU’ILS SOIENT ORAUX, ÉCRITS, LÉGAUX, EXPLICITES OU IMPLICITES. QSFPTEK DÉCLINE TOUTES LES GARANTIES LÉGALES ET IMPLICITES, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE ET D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER. DANS LE CAS OÙ DE TELLES GARANTIES NE PEUVENT ÊTRE EXCLUES, DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, QSFPTEK LIMITE LA DURÉE ET LES RECOURS DE CES GARANTIES À LA DURÉE DE LA PÉRIODE DE GARANTIE APPLICABLE ET AU RECOURS LIMITÉ DÉCRIT DANS CETTE SECTION.

Limitation de responsabilité

EN AUCUN CAS QSFPTEK NE SERA RESPONSABLE DES PERTES OU DOMMAGES ACCESSOIRES, CONSÉCUTIFS OU AUTRES PERTES OU DOMMAGES INDIRECTS DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, QUELLE QU’EN SOIT LA CAUSE. EN AUCUN CAS QSFPTEK NE SERA RESPONSABLE D’UNE SOMME SUPÉRIEURE AU PRIX D’ACHAT REÇU PAR QSFPTEK POUR LE(S) PRODUIT(S) CONCERNÉ(S). QSFPTEK NE SERA PAS RESPONSABLE DES RÉCLAMATIONS DE TIERS À VOTRE ENCONTRE ET / OU DES RÉCLAMATIONS DE TIERS À L’ENCONTRE DE QSFPTEK, MÊME SI CES RÉCLAMATIONS SONT LIÉES AUX PRODUITS, SOLUTIONS OU LIVRABLES FOURNIS AUX PRÉSENTES.

Accès au site

Le Site sera accessible au grand public. Toutefois, nous ne garantissons pas que le Site sera accessible à tout moment sans interruption. Votre accès au Site peut être temporairement suspendu en raison d’erreurs système, de fenêtres de maintenance ou pour toute raison indépendante de notre volonté. En outre, nous pouvons suspendre ou résilier votre accès au Site ou votre utilisation de celui-ci à notre seule discrétion et sans préavis si vous violez l’une de ces Conditions. Vous reconnaissez que nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages, y compris la perte de votre contenu, résultant de la suspension ou de la résiliation de votre accès au Site ou de votre utilisation de celui-ci.

Indemnisation

Vous acceptez d’indemniser, de défendre et de dégager QSFPTEK, ses dirigeants, administrateurs, employés, agents, concédants de licence, sociétés affiliées et fournisseurs de toute responsabilité à l’égard de l’ensemble des pertes, responsabilités, dépenses, dommages et coûts, y compris les honoraires et frais raisonnables d’avocats, résultant de (a) votre violation des droits de tout tiers, y compris les droits de propriété intellectuelle, ou de (b) votre violation des présentes Conditions ou de toute activité liée à l’utilisation du Site par toute partie en votre nom.

Liens de tiers

Le Site peut fournir des liens et des informations, contenus et services proposés ou maintenus par des tiers. Si vous décidez d’accéder à des contenus ou sites Web de tiers ou de les utiliser, vous le faites exclusivement à vos propres risques et vous renoncez à toute réclamation contre QSFPTEK liée à ceux-ci et dégagez QSFPTEK de toute responsabilité à cet égard. Votre utilisation de ces sites tiers est soumise à la politique de confidentialité, aux conditions d’utilisation et aux autres conditions de chaque site Web. Vous êtes seul responsable de les lire et de vous y conformer.

Communications et commentaires

Nous accueillons favorablement vos retours et commentaires sur le Site. Vous reconnaissez que, dans vos communications avec nous, sauf indication expresse de notre part, nous ne sollicitons ni ne souhaitons recevoir de votre part des informations confidentielles, secrètes ou exclusives. Vous acceptez que toute suggestion, tout commentaire, contenu, retour ou toute idée (“Votre Contenu”) que vous nous soumettez concernant nos produits, solutions ou services soit traité comme non confidentiel et que nous n'assumions aucune responsabilité, obligation ni aucun engagement à l'égard de ces informations.

En soumettant ou en envoyant Votre Contenu à QSFPTEK, vous nous accordez un droit et une licence non exclusifs, libres de redevances, mondiaux, perpétuels et irrévocables pour reproduire, distribuer, publier, modifier, exécuter publiquement, préparer des œuvres dérivées fondées sur Votre Contenu, et autrement utiliser ou exploiter Votre Contenu. Vous déclarez et garantissez que vous avez le droit d’accorder ce qui précède et que Votre Contenu est exact et ne porte atteinte à aucun droit d’un tiers.

Licences d’exportation et d’importation

Les produits et le savoir-faire technique fournis par QSFPTEK sont destinés à être utilisés et à rester dans le pays de livraison indiqué dans la commande. Si vous achetez des produits auprès de QSFPTEK pour les revendre, vous acceptez que, si vous avez l’intention d’exporter ces produits, vous puissiez être tenu d’obtenir les licences appropriées et que vous serez soumis aux lois et réglementations commerciales du pays de livraison applicable. Vous êtes responsable de l’obtention de toute(s) licence(s) nécessaire(s) auprès des autorités compétentes en matière de commerce extérieur avant d’exporter les produits achetés. Vous acceptez et reconnaissez que QSFPTEK n’assume aucune responsabilité quelle qu’elle soit concernant votre exportation de ces produits.

Général

Les présentes Conditions sont fournies en anglais et seront interprétées en anglais. Les présentes Conditions, ainsi que toutes les politiques QSFPTEK référencées aux présentes et les conditions de toute commande personnalisée ou spéciale entre vous et QSFPTEK, constituent l’intégralité de l’accord (“Accord”) entre vous et QSFPTEK concernant votre utilisation du Site et l’achat de produits, solutions ou services. Le présent Accord remplace tout accord antérieur entre vous et QSFPTEK concernant votre utilisation du Site ou l’achat de produits, solutions ou services QSFPTEK. Les présentes Conditions et le présent Accord seront soumis aux lois de l’État du Delaware, sans donner effet à ses principes relatifs aux conflits de lois.

Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant ces Conditions, veuillez nous contacter à [email protected]