Política de Privacidade

Esta Declaração de Privacidade se aplica aos sites e Soluções da QSFPTEK que vinculam ou fazem referência a esta Declaração de Privacidade e descreve como lidamos com informações pessoais e as opções disponíveis para você em relação à coleta, uso, acesso e como atualizar e corrigir suas informações pessoais. Informações adicionais sobre nossas práticas de informações pessoais podem ser fornecidas em descrições de ofertas, fichas de dados de privacidade ou outros avisos fornecidos antes ou no momento da coleta de dados. Certos sites e Soluções da QSFPTEK podem ter sua própria documentação de privacidade descrevendo como lidamos com informações pessoais especificamente para esses sites ou Soluções. Na medida em que um aviso específico para um site ou Solução entre em conflito com esta Declaração de Privacidade, tal aviso específico prevalecerá.

Coleta de Informações Pessoais

O que são Informações Pessoais

"Informações pessoais" são quaisquer informações que possam ser usadas para identificar um indivíduo e podem incluir nome, endereço, endereço de e-mail, número de telefone, informações de login (número da conta, senha), informações de conta de mídia social ou número do cartão de pagamento.Elas também podem incluir identificadores de dispositivo, dados e telemetria (como endereço IP ou MAC) quando esses dados estiverem vinculados ou associados ao dispositivo de uma pessoa específica.
Se vincularmos outros dados às suas informações pessoais, trataremos esses dados vinculados como informações pessoais.

Informações de contato pessoal

Isso inclui qualquer informação que nos permita entrar em contato pessoalmente com você, como seu nome, endereço de entrega, número de telefone ou endereço de e-mail. Em alguns casos, isso pode incluir informações pessoais que você nos fornece sobre outra pessoa (por exemplo, se você fornecer o nome e o endereço de e-mail de um amigo para uma ação de compartilhar carrinho/produto/itens salvos).

Normalmente coletamos informações pessoais de contato em conexão com diversas atividades, incluindo registro no site, assinaturas de e-mail, recursos da comunidade do site, compras online, consultas ao atendimento ao cliente e feedback dos consumidores. Se você criar uma conta conosco, suas informações pessoais de contato poderão ser armazenadas no perfil da sua conta.

Informações de login da conta

Isso se refere a qualquer informação necessária para que você estabeleça uma conta única conosco ou para que possamos lhe dar acesso ao seu perfil de conta específico. Exemplos podem incluir seu endereço de e-mail, nome de usuário e senha.

Coletamos apenas informações exclusivas de login para as atividades que exigem uma conta, como registro geral no site, assinaturas de e-mail e recursos da comunidade do site. Suas informações de login, especialmente sua senha, devem ser mantidas confidenciais e nunca compartilhadas com mais ninguém. Para alterar seu endereço de e-mail de login ou senha, entre na seção de configurações da conta relevante em nosso site.

Informações demográficas

Isso inclui quaisquer informações que descrevam suas características demográficas ou psicográficas. Exemplos podem incluir sua localização geográfica (por exemplo, código postal, país/região, localização móvel), produtos visualizados com frequência e idioma preferido.

Normalmente coletamos informações demográficas em conexão com uma variedade de atividades, incluindo cadastro geral no site, consultas ao atendimento ao cliente e informações de navegação no site. Se você criar uma conta conosco, poderá ter permissão para modificar determinadas informações demográficas armazenadas em sua conta ou em seu navegador. Para informações demográficas armazenadas em seu perfil em uma rede social de terceiros (por exemplo, Facebook, Twitter, Linkedin, Google+ etc.), consulte o parágrafo separado sobre “Informações de Redes Sociais”.

Informações técnicas sobre computadores

Isso inclui qualquer informação sobre o sistema de computador ou outro dispositivo tecnológico que você possa estar usando para acessar um de nossos sites, aplicativos ou serviços online. Normalmente coletamos essas informações por meio de tecnologias automatizadas, como cookies e tags. Exemplos de informações técnicas de computador podem incluir o endereço IP do seu computador, tipo de sistema operacional, Provedor de Serviços de Internet (ISP) e tipo de navegador da web. Veja mais em Cookies e Conteúdos de Terceiros.

Informações de uso do site

Isso inclui informações sobre como você usa e navega em nossos sites, aplicativos e serviços online, incluindo em quais links você clica, quais páginas ou conteúdos visualiza e por quanto tempo, além de outras informações e estatísticas semelhantes sobre suas interações com nosso site ou aplicativo (por exemplo, data e hora da visita, de qual site você veio, produtos visualizados com frequência e atividades no site etc.).

Essas informações são capturadas usando tecnologias de rastreamento automatizadas, como cookies ou Yandex Metrica, e também podem ser coletadas por meio do uso de serviços de rastreamento de terceiros (como Google Analytic) que coletam dados de forma agregada (como número de visitas a uma página específica ou o tempo gasto em um site). Também podemos usar esses programas, como Yandex Metrica, para capturar informações sobre como os usuários respondem a determinados e-mails (por exemplo, horário em que o e-mail é aberto, para onde o usuário acessa a partir dos links no e-mail, etc.). Consulte mais em Cookies e Conteúdos de Terceiros.

Feedback do Consumidor

Isso inclui informações que você compartilha voluntariamente conosco sobre sua experiência ao usar nossos produtos e serviços, incluindo nossos sites e aplicativos. Os exemplos podem incluir avaliações e sugestões não solicitadas, ou outras perguntas e comentários relacionados aos nossos produtos. Normalmente, coletamos essas informações na forma de avaliação de produto, Q&A, solicitação de estoque, obtenção de cotação, criação de caso, envio de soluções técnicas, avaliação de clientes do Google e atendimento ao cliente por e-mail ou hotline.

Informações de Redes Sociais

Isso se refere a quaisquer informações que façam parte do seu perfil em uma rede social de terceiros (como, mas não limitado a, Facebook/Twitter) e que você permite que a rede social de terceiros compartilhe conosco. Exemplos incluem suas informações básicas de conta (por exemplo, nome, endereço de e-mail, gênero, aniversário, cidade atual, foto do perfil, ID de usuário, lista de amigos etc.) e quaisquer outras informações ou atividades adicionais que você permita que a rede social de terceiros compartilhe com desenvolvedores de aplicativos de terceiros. Por exemplo, podemos receber as informações do seu perfil de rede social (ou partes delas) toda vez que você baixar ou interagir com um aplicativo QSFPTEK em uma rede social como Facebook ou Twitter ou toda vez que usar um recurso de rede social integrado a um QSFPTEK (como Post QSFPTEK product to Facebook, compartilhar notícias do QSFPTEK Blog no Facebook etc.).

Para saber mais sobre como suas informações de uma rede social de terceiros podem ser obtidas por nós (ou por outros desenvolvedores de aplicativos de terceiros), visite o site da rede social relevante. Você também reconhece o uso de suas informações pessoais para corresponder informações com uma rede social para fins publicitários.

Informações de pagamento

Isso inclui quaisquer informações que você use para fazer uma compra, como os dados do seu cartão de crédito/débito (nome do titular do cartão, número do cartão, data de validade etc.), outras informações de pagamento se você optar por pagar por Cartão de Crédito/Débito/PayPal/Transferência Bancária. Isso também inclui o nome e o endereço de cobrança associados à sua forma de pagamento.

Informações pessoais de crianças

Informações pessoais não serão coletadas por nenhuma pessoa que a QSFPTEK saiba ter menos de dezoito (18) anos sem o consentimento de um dos pais ou responsável legal. Pessoas menores de dezoito (18) anos só podem fornecer informações pessoais com a participação e o consentimento de um dos pais ou responsável legal.

Informações móveis

Se você acessar nosso site ou aplicativo por meio de um dispositivo móvel, como um smartphone, as informações coletadas também poderão incluir o ID exclusivo do dispositivo do seu telefone, marca, tipo, operadora e sistema operacional.

Finalidade da coleta de informações pessoais

Nosso site foi projetado principalmente para oferecer produtos e serviços de qualidade. A coleta de informações pessoais dos usuários não é nosso objetivo principal. Embora possamos coletar alguns dados pessoais quando os usuários interagem conosco, isso é feito com a intenção de melhorar a experiência do usuário e não com o propósito principal de coletar informações pessoais.

Uso de Informações Pessoais

Usamos informações pessoais para entender melhor os interesses e necessidades de nossos clientes, concluir transações de compra e atender pedidos, além de melhorar continuamente a qualidade dos produtos.Podemos usar suas informações pessoais das seguintes maneiras:

Manutenção da conta

Podemos usar suas informações pessoais para manter suas contas conosco, incluindo administrar quaisquer programas de satisfação do consumidor ou otimização de produtos associados à sua conta. Isso normalmente envolve o uso de informações pessoais que foram originalmente coletadas para configurar sua conta (por exemplo, informações de contato pessoal, informações de pagamento, endereço de entrega, informações de login da conta, informações demográficas etc.) ou histórico de compras.

Atendimento ao cliente

Podemos coletar e usar suas informações pessoais para fornecer atendimento ao cliente, incluindo respostas às suas consultas, solicitação de estoque, planilha de cotação, solicitação de solução técnica etc. Se você utilizou nosso serviço offline (por exemplo, fazer um pedido ou solicitar uma cotação entrando em contato com o gerente de conta em vez de fazer isso diretamente online), podemos exibir os dados do serviço (o conteúdo do pedido ou da cotação offline) em sua central de conta para oferecer a você um melhor gerenciamento da conta. Isso normalmente requer a coleta e o uso de certas informações pessoais de contato (como seu nome, telefone ou endereço de e-mail) e informações sobre o motivo da sua consulta (por exemplo, status do pedido, problema técnico, dúvida/reclamação sobre produto etc.). O atendimento ao cliente pode ser fornecido por meio de várias formas de comunicação, incluindo correspondência por e-mail, suporte de call center e chat ao vivo online.

Melhoria e personalização de produtos

Podemos coletar e usar suas informações para que possamos melhorar constantemente nossos produtos, adaptá-los às suas necessidades e desenvolver novas ideias de produtos. Isso envolve principalmente a coleta e o uso de informações demográficas e feedback dos consumidores.

Melhoria de Produtos e Serviços

Podemos coletar e usar suas informações pessoais para incentivá-lo a se envolver mais ativamente com nossos produtos e serviços (incluindo nossos sites e aplicativos), aumentando assim o engajamento geral com a marca e melhorando nossos produtos/serviços. Isso envolve principalmente a coleta, o uso e a publicação de conteúdo gerado pelo consumidor (como avaliações de produtos/pedidos).

E enviaremos um e-mail para você convidando-o a escrever uma avaliação sobre nossos produtos e serviços nesta transação. Se você optar por participar do programa de avaliações de clientes do Google, também receberá um e-mail do Google sobre isso.

Redes Sociais de Terceiros

Podemos coletar e usar suas informações pessoais quando você interage com recursos de redes sociais de terceiros, como “Post to Facebook” ou “Tweet to Twitter”. Esses recursos podem ser integrados em nossos sites ou aplicativos com a finalidade de permitir que você compartilhe produtos/notícias da QSFPTEK com seus amigos, ou para outras finalidades declaradas. Se você usar esses recursos, poderemos ter a capacidade de obter certas informações sobre você a partir do seu perfil de rede social (consulte “Informações de rede social”). Você pode saber mais sobre como esses recursos funcionam e sobre os dados de perfil que podemos obter sobre você visitando o site da rede social de terceiros relevante.

Melhoria e personalização do site

Podemos coletar e usar suas informações para melhorar e personalizar sua experiência em nossos sites e aplicativos. Isso normalmente é feito por meio de tecnologias de rastreamento automatizadas que coletam e lembram determinadas informações de login da conta, informações técnicas, informações de uso anterior do site e/ou endereço IP. Por exemplo, podemos lembrar seu endereço de e-mail de login e senha para que você possa entrar rapidamente na próxima vez que visitar nosso site. Com base nesse tipo de informação, também podemos mostrar a você conteúdo específico da QSFPTEK adequado ao seu país/região.

Recursos de compartilhamento do site (por exemplo, compartilhar carrinho/produto/itens salvos com um amigo)

Podemos solicitar e usar suas informações pessoais para que você possa usar recursos de compartilhamento do site, como nossos recursos de compartilhar com um amigo. Esses recursos permitem que você compartilhe facilmente determinadas informações de produtos, itens/carrinhos salvos ou carrinho de compras com seus colegas ou amigos. Esses recursos também podem exigir a coleta e o uso das informações pessoais de seus amigos (como nomes e endereços de e-mail) para que a mensagem ou o conteúdo único selecionado possa ser entregue aos destinatários adequados. Na maioria dos casos, não retemos as informações fornecidas. Em alguns casos (por exemplo, como parte de um programa de indicação para compartilhamento de dados), podemos armazenar as informações para que possamos rastrear e concluir os dados das indicações. Para outros recursos de compartilhamento administrados por redes sociais de terceiros (como os recursos “Share” do Facebook e “Tweet” do Twitter), consulte o site da rede social relevante para obter informações adicionais.

Atendimento de pedidos

Podemos coletar e usar suas informações pessoais para processar e entregar seus pedidos e para informá-lo sobre o status dos seus pedidos. Isso pode envolver a coleta e o uso de determinadas informações pessoais de contato, informações de pagamento, informações de login da conta e/ou outras informações relacionadas à sua compra (como produtos encomendados).

Como os pagamentos, o envio e a entrega são realizados por terceiros (banco, empresa de pagamento online ou empresa de logística), compartilharemos suas informações pessoais com eles para fins de atendimento do pedido. Como resultado, você também poderá receber comunicações desse terceiro (seja por email, SMS ou outros métodos de comunicação) relacionadas ao processamento do pagamento ou da entrega.

Marketing

Podemos coletar e usar suas informações pessoais para enviar e-mails de marketing para mantê-lo informado sobre o que estamos fazendo e para ajudá-lo a ver e encontrar nossos produtos e serviços. Garantimos que não usaremos as informações pessoais ou imagens dos usuários para quaisquer atividades de publicidade ou marketing sem o consentimento deles. Respeitamos a privacidade dos nossos usuários e garantimos que todo uso das informações seja expressamente autorizado pelo usuário.

Outras Finalidades Gerais (por exemplo, segurança do site, pesquisa interna)

Podemos coletar e usar suas informações para outros fins comerciais gerais, como manter a operação diária e a segurança de nossos sites e aplicativos e conduzir registros internos e estudos demográficos. Essas atividades geralmente exigem a coleta e o uso de certas informações demográficas, informações técnicas de computador, informações de uso do site e feedback do consumidor.

Divulgação de informações pessoais a terceiros

Podemos usar ou divulgar informações pessoais de boa-fé, acreditando que estamos legalmente autorizados a fazê-lo, ou que fazê-lo é razoavelmente necessário para proteger você, cumprir processos legais ou autoridades, responder a quaisquer reivindicações ou proteger os direitos, a propriedade ou a segurança pessoal da QSFPTEK Wholesale, de nossos Membros, de nossos funcionários ou do público.

Também podemos compartilhar suas informações pessoais entre:

* Nossas empresas relacionadas (por exemplo, nossa matriz, filial de Hong Kong, etc.)

* Nossos prestadores de serviços, incluindo prestadores de serviços de TI, empresas de entrega, prestadores de serviços de chat ao vivo, centrais de atendimento terceirizadas e contratados terceirizados de atendimento de pedidos;

* Nossos consultores profissionais, incluindo nossos contadores, auditores e advogados para finalidades específicas;

* Operadores de sistemas de pagamento e instituições financeiras;

* Órgãos governamentais, se necessário ou exigido por lei;

* Plugins de vídeo do Youtube;

* Esses provedores de serviços de análise de sites e plugins de serviços de redes sociais listados abaixo:

Google Tag Manager
Google (Universal) Analytics
Google AdWords
Avaliação de clientes do Google

Escolha & Controle

Oferecemos a você opções relacionadas às suas informações pessoais e vários métodos para nos informar sobre sua decisão. Você pode controlar suas informações pessoais que a QSFPTEK obteve. Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir os dados pessoais que coletamos. Você também tem o direito de restringir ou se opor, a qualquer momento, ao processamento adicional de suas informações pessoais.

Você tem o direito de recusar a exibição dos seus dados de serviço offline na central da sua conta no site da QSFPTEK entrando em contato conosco por e-mail ou chat ao vivo.

Você tem o direito de receber suas informações pessoais em um formato estruturado e padrão e, quando tecnicamente viável, o direito de ter seus dados pessoais transmitidos diretamente a um terceiro.

Para proteger a privacidade e a segurança dos seus dados pessoais, podemos solicitar dados de você para nos permitir confirmar sua identidade e seu direito de acessar tais informações, bem como para procurar e fornecer a você os dados pessoais que mantemos.

Você tem o direito de interromper emails de marketing, o que pode fazer por meio da Minha Conta ou clicando em "cancelar assinatura" na parte inferior de cada email de marketing. Observe que optar por não receber emails de marketing não interromperá as comunicações de serviço, como atualizações de status de pedidos, ou respostas às suas consultas e solicitações etc. Você também pode acessar e limpar seus dados por meio do painel de privacidade da QSFPTEK.

Cookies

Cookies são pequenos arquivos de dados armazenados no seu suporte de dados e registram determinadas configurações e dados para troca com nosso sistema por meio do seu navegador.
Em geral, existem 2 tipos diferentes de cookies:
* Os chamados cookies de sessão, que são excluídos assim que você fecha seu navegador;
* Cookies temporários/permanentes, que são armazenados em seus suportes de dados por um período mais longo ou sem limite.
Essas informações nunca serão usadas para identificá-lo pessoalmente, mas apenas para nos ajudar a reconhecer e lembrar seus interesses, para que possamos personalizar o conteúdo e aprimorar a personalização da sua experiência de compra online. Por exemplo, após a configuração inicial e o login, esses cookies permitem que você volte ao nosso site novamente sem precisar fazer login todas as vezes.
Com essa tecnologia, podemos reconhecer seus interesses, apresentar produtos/serviços específicos para tornar nosso site mais fácil de usar, mais eficaz e mais seguro. O conteúdo será baseado em informações obtidas a partir de uma conexão com a análise de fluxo de cliques (por exemplo, baseia-se no fato de que, nos últimos dias, apenas Cabos de Fibra Óptica foram visualizados). Nosso objetivo é tornar sua experiência de compra o mais confortável possível.

A aceitação de cookies não é necessária para acessar QSFPTEK. No entanto, chamamos sua atenção para o fato de que não aceitar cookies pode limitar algumas determinadas funções do nosso site. Você pode redefinir seu navegador para recusar cookies a qualquer momento, se desejar.

Proteja suas informações pessoais

Segurança

A segurança das suas informações pessoais é muito importante para a QSFPTEK. Usamos salvaguardas físicas, eletrônicas e administrativas projetadas para proteger seus Dados Pessoais contra perda, uso indevido e acesso, divulgação, alteração e destruição não autorizados.

Além disso, a QSFPTEK usa protocolos e mecanismos de segurança padrão para trocar a transmissão de dados sensíveis, como detalhes de cartão de crédito. Quando você insere Dados Pessoais sensíveis, como o número do seu cartão de crédito em nosso site, nós os criptografamos usando a tecnologia secure socket layer (SSL).

Caso suas informações pessoais sejam adquiridas, ou haja uma crença razoável de que tenham sido adquiridas, por uma pessoa não autorizada e a lei aplicável exija notificação, a QSFPTEK notificará você por e-mail ou correio. A QSFPTEK fornecerá aviso prontamente, de acordo com as necessidades razoáveis das autoridades policiais e/ou da QSFPTEK para determinar o escopo da violação e investigar e restaurar a integridade do sistema de dados.

Retenção e Exclusão

A QSFPTEK reterá suas Informações Pessoais enquanto sua conta estiver ativa; conforme necessário para fornecer produtos ou serviços a você; conforme necessário para os fins descritos nesta política ou no momento da coleta; conforme necessário para cumprir nossas obrigações legais (por exemplo, para honrar opt-outs), resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos; ou na medida permitida por lei.

Ao final do período de retenção, a QSFPTEK tomará as medidas que forem razoáveis nas circunstâncias para destruir as informações ou garantir que as informações não sejam mais identificadas.

California Consumer Privacy Act

Se você for residente da Califórnia, poderá fazer determinadas solicitações em relação às suas informações pessoais. Atenderemos a cada uma dessas solicitações na medida exigida por lei.

Direito de Solicitar Acesso a Informações Pessoais

Você tem o direito, nos termos da California Consumer Privacy Act, de solicitar que divulguemos a você as informações pessoais relacionadas a você que coletamos durante os últimos 12 meses. Isso pode incluir:

* As categorias e informações pessoais específicas que coletamos sobre você

* As categorias de fontes das quais coletamos as informações pessoais

* A finalidade empresarial ou comercial para a qual coletamos as informações pessoais

* As categorias de terceiros com quem compartilhamos as informações pessoais

* As categorias de informações pessoais sobre você que divulgamos para uma finalidade comercial, e as categorias de terceiros a quem divulgamos essas informações para uma finalidade comercial

Direito de solicitar a exclusão de informações pessoais

Você tem o direito, nos termos da California Consumer Privacy Act, de solicitar que excluamos determinadas informações pessoais que coletamos de você. Se excluirmos suas informações pessoais, tornaremos determinadas informações pessoais sobre você permanentemente irrecuperáveis.

Nenhuma venda de informações pessoais

A QSFPTEK não venderá nenhuma informação pessoal de consumidores sob nenhuma circunstância.

Sem discriminação

A QSFPTEK não discriminará nenhum consumidor por exercer seus direitos sob a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia.

Se você deseja fazer qualquer uma dessas coisas, entre em contato com a equipe de atendimento ao cliente da QSFPTEK ou com seu gerente de conta para obter assistência.

Alterações a Esta Declaração

A QSFPTEK realizará revisões periódicas desta Política de Privacidade para garantir sua adequação contínua. Reservamo-nos o direito de modificar e alterar esta página conforme necessário.

De acordo com seus direitos previstos em lei, você concorda em estar vinculado aos termos atuais da Política, conforme atualizados nesta página periodicamente. Quaisquer alterações a esta política serão publicadas nesta página e em outras páginas relevantes. O uso contínuo de nossa plataforma e de nossos serviços após quaisquer alterações a esta política indica sua aceitação dos termos revisados.

 
Fale conosco

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta declaração de privacidade ou quiser entrar em contato conosco por qualquer motivo, poderá fazer o seguinte:
Envie um e-mail para [email protected], ligue para nós em +, ou escreva para nós no seguinte endereço: 

13060 Temple Ave,STE C(660-667), City of Industry, CA 91746, the United States.

Tel: (858) 583 6532

E-mails e cartas devem indicar claramente no assunto que você está fazendo uma consulta, solicitação ou reclamação sobre proteção de dados para garantir que a questão seja tratada com agilidade. Nós nos esforçaremos para lidar com qualquer consulta, solicitação ou reclamação de forma rápida e justa.